“感谢市人民医院的医务人员，赋予我第二次生命……”近日，患者贺某来到萍乡市人民医院，将一封装裱精美的感谢信送到了医生手中。像这种温暖的场景，在医院时时都在上演。

　　近年来，萍乡市人民医院以“诊疗规范、收费透明、医风廉洁、医患和谐”为主题，以“更有质量、更有温度、更加安全”为核心，努力实现医院政治清明、干部清正、院风清朗、行风清新，打造老百姓信得过的“廉洁医院”。

　　党建引领 以文化人树廉

　　“看看自己的工作，还能更好吗？想想自己的言行，清正廉洁吗？听听群众的心声，他们满意吗？”这是萍乡市人民医院医务人员每天需经过的电梯间墙壁上的“廉洁文化”阵地上的内容。

　　“干事讲担当、工作讲团结、服务讲温度、竞争讲公平、收入讲阳光、诉求必回应、交往需谨慎、言行遵纪律、外出守规矩。”在医院入口、停车场等人流密集处打造“廉洁语录”文化阵地，在各个学科打造出有特色的文化阵地。“廉政文化”墙警醒着救死扶伤为天职的医务工作者，时时修身慎行、立德自重、清廉自守。

　　为加强基层党支部的引领和监督作用，该院将党支部建在一线科室，建立43个基层党支部，将诚信文化融入医院宗旨、发展战略，实现党的建设、医德医风建设、学科建设在临床第一线同部署同落实同发展。

　　完善制度 束紧权力笼子推廉

　　为了从源头上遏制购销领域的不正之风，建立廉洁处方、廉洁病历评价体系、廉洁采购流程等10个院级廉洁建设项目。今年，紧盯零星基建项目以及药品、试剂、耗材、设备引进等项目，全面完善全过程审计监督工作流程，修订院级制度4项，建立跨部门操作规范6项，保障权力运行依规依纪依法，资金使用合法合规。

　　该院突出抓好医药购销领域、医院重点建设项目、干部任免等重点领域的专项治理，重点查处红包“回扣”、过度医疗、乱收费等突出问题，划定廉洁底线，全力构筑廉洁行医防护网。

　　强化监督 紧盯风险领域助廉

　　院纪委、监察审计科全程参与监督，并将对违反规定的医药代表列入黑名单，在医药代表和医务人员之间竖起了一道“安全隔离带”，有力确保廉洁行医。同时，加强信息监控力度，对医疗技术准入、药品和耗材采购供应、医疗费用核定等重点工作实行运行数据全过程监管，对重点监控药品、高值医用耗材使用实行医生工作站醒目标识、权限锁定和自动预警，及时限制、淘汰退出异常使用药品和耗材，筑牢规范行医的安全防火墙。此外，还组建督导组进驻党支部及科室，针对敏感岗位进行廉洁从业谈话、工作约谈，重点对科室的医疗质量、合理用药、规章制度执行等开展检查。

　　优化流程 改善群众就医体验

　　该院成立改善群众就医体验工作办公室，设立院领导接待处，优化“1+N”咨询投诉接处平台，各临床学科设立投诉接待点，实行影音同步采集、数据保存分析、限时办结回复，一站式受理、及时调度、有效处置患者投诉、意见和建议。

　　据统计，2021年前三季度挂号人次同比增长27.45%，出院人次同比增长15.6%，手术例数同比增长21.61%。同时，2021年上半年全院总药占比同比下降4.41%，一般病例比例同比下降1.94%，外转患者人次同比下降6.3%，较2019年下降31.6%，医院经济运行结构更加优化、更有质量、更具潜力，服务能力、技术水平进一步提升，更好地满足了人民群众的健康需求，让人民群众感受到了廉洁萍乡建设的实实在在成效。

（本文刊载在“中国江西网”，2021年11月19日 作者叶芹、黄依婷）